第14章. 上线第二天
作者:遛羊      更新:2019-11-16 09:46      字数:2878

次日早上八点,乔麦和小荀就换好工作服来到前台提前准备交接。

昨天晚上大吃一顿后,两人都感受到了前所未有的满足。

充实的工作之后的畅享,总是让人无法自拔。

在回房讨论的过程中,倒是没有什么实质性的进展。乔麦认为真天秀大酒店目前行事低调,只是没有公开对外扩张而已,但离飞黄腾达遍布全国的伟业已经不远了。而小荀则更多地设想真天秀每一层的员工具体的工作会有怎样的不同。

两个人思考方向不一样,再加上小荀对于常识方面的设想范围极其有限,所以最后很快就钻进了牛角尖。

好好休息过后,上线的第二天,两人准备在工作中收集更多的信息量,从而进行下一步的解析。

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在八点一刻的时候,乔麦看到一个人也提前来到了前台处。

“哟,挺早啊。”乔麦对那个人说道。

“嗯…早。”

“早上好,你的脸色似乎不太对劲呢…”小荀见到此人,也发出了问候。

此人便是昨天新来的那个女孩,虽然看起来精神状态很差,但此刻还是提前上岗,值得夸赞。

“不愿意告诉我们名字的话,要不我就叫你黑眼圈吧?”乔麦调侃道。

“随你吧…昨晚上我几乎都没睡着呢,闹钟响起前十分钟才昏睡过去…然后闹钟就响了。”

“发生什么事了吗?”小荀问道。

“现在也来不及说很多…总之,那个中年男人还是找上我了,用一种很诡异的方式。”

“什么?他没对你做什么吧??你怎么没来找我们呢???你是住在我们这个区域吗????”乔麦一连串的问题听着让人头疼。

“你的问题太多了,现在不是闲聊的时候,先工作吧。”女孩淡然地说道,语气有点虚弱。

“他没对你做什么吧??”过了几秒钟后,乔麦还是憋不住这个问题。

“没有,人没见着,只是通过别人的呼叫机联系到我的。”

“呼叫机?”

“我现在不想说话,好好工作吧…”女孩无奈地说道。

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女孩虽然昨天领到了胸牌,但今天过来的时候刻意没有戴在衣服上,而是放在了口袋里。加上没有回应乔麦的一系列问题,所以得到了乔麦一句“这黑眼圈还真是固执啊…”的评价。

在这一整天的工作当中,乔麦的心思都已经不在工作上,而是在想着那个男人究竟是怎么联系上这个女孩的。而小荀则没有想那么多,继续思考着自己昨天遗留下的问题。

虽说心思不在,两人的业务能力倒是逐渐熟练。

在之前学习期间,乔麦观察到真天秀大酒店的服务核心宗旨还是客户至上的,而且因为实际客房量要比对外公布的要多不少,所以当客人对房间不满意,或者因为个人原因需要有换房之类的操作时,前台人员都会立即安排服务生带着万能卡去给到客人相应的措施。

乔麦就很快学会了这一点,他认为酒店刻意留出那么多房间也就是为了提供工作人员更方便地处理客户关系而准备的。所以他和客人沟通时也能放得开胆子,毕竟公司有底蕴,一切责任都能为员工承担,他只要保证优秀的服务态度,就不会出差错。

但小荀就不一样,他可能更执着于给客户解释当前存在的问题,并没有很灵活地运用到酒店所提供的条件,沟通方面由于醒来后只和乔麦说得多,和别人说话还是存在一些磕磕绊绊,没有很流畅,所以在客人眼里,这个服务生虽然态度很端正,但就显得不是很会变通,不那么好说话。

不过话说回来,在真天秀大酒店的客人说房间质量有问题的毕竟少数,大多情况需要用到服务生的,还是一些家长里短的问题,比如说有老人由于爬山太累需要提供氧气瓶、孩子在走廊嬉戏太吵导致别的客人没法好好休息、自来水过敏的客人要求加热纯净水来客房供应洗漱之类的问题。

虽然需求杂乱,但酒店总能想到办法给客户解决。

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在中午休息的时间,他们俩在食堂遇到了姚木圈和那个女孩。据姚木圈和女孩的讨论,由于女孩的培训人方萍在凌晨的时候因家里的私事外出,请了几天假,所以女孩的培训人改为了姚木圈,上班时间也和乔麦小荀一样改为白班。

“私家侦探啊,那也就是说那个男人并不是方萍姐的大伯是吧?”小荀说道。

小荀的这句话点到了重心,此刻除了姚木圈,三人都思考了起来。

“你们慢慢聊吧,我吃完先走了。”姚木圈说道。

“好的。”

“别聊过头忘记回来工作啊!”姚木圈临走时还不忘回头督促了一声。

待她走后,乔麦分析起了那名自称是私家侦探的人所说的话。

“如果那个侦探不是方萍姐的大伯,那他应该是用了某些方法调查了方萍的个人信息,知道她只和父亲住在一起,并且了解到她的父亲患有心脏相关的疾病…而他做的这一切,也都是为了赌一把能联系到你?”乔麦说道。

“他不止调查了这些,他还默默观察了一天方萍与我的关系,”女孩分析说,“确定了方萍和我是工作中的师徒关系,在晚上那个时候也确定她到办公区域是为了找我。随后因为不知道我的名字,所以直接问前台呼叫方萍姐来试着联系到我这边…”

“这么说他还真是有着大胆的行动力啊…”乔麦附和道。

“你还夸起他来了啊!”女孩瞪了乔麦一眼。

“我认为关注点不应该在他用了什么方法接近你,而是他之后所说的话和现在事情的后续。”小荀说道,“他赌了一把试着联系你,运气好赌对了也算是完成目的,运气不好赌错了他其实也没什么损失,而且在方萍姐往外跑的这段时间,他如果发现呼叫机另一边没有人,也可以迅速离开,全身而退吧。”

“嗯…”乔麦低下头,继续沉思起来。

“有几个地方我比较在意,第一是他赌对了,联系到了你,但是话似乎没说完又被前台人员打断了是吧,”小荀这么说道,边上两个人点点头,“那么后续呢?方萍姐出来以后,应该就可以发现来的人并不是她的大伯,或者说那个侦探已经溜走了,方萍姐没有遇到他才对。那为什么现在方萍姐还是请了几天假呢?”

“也许父亲抢救的事情是真的?”女孩说道。

“不太可能,父亲送去抢救这个事如果是真的,那么那个侦探做事的时机也未免太巧合了一点吧,再往深处说,她父亲心梗发作该不会是那侦探做的好事吧…”乔麦提高了嗓门说道,他发现这个事情越来越细思极恐。

“不,往好的方面想一下,方萍姐的父亲其实没事,那只是侦探的谎言。关键是现在方萍姐确实是请假了,如果不是因为家里的事,那会是什么呢?”女孩这么说道,她试着把话题从黑暗的边缘拉回。

“嗯…那我想,可能是因为侦探说的那个委托吧,你们没有忘记那个委托吧?”小荀再一次提醒了众人。

“对噢!那个报酬很高的委托!”乔麦嗓门大,突兀地喊了一声。

“你声音轻点可以嘛?”女孩把快要站起来的乔麦拽得重新坐了下去。

“据昨天我们的提问来看,我们三个目前还不是真天秀的正式员工。但是方萍姐他们都是。昨天方萍姐一见到那名侦探,只要详细询问一下具体的目的,可能就会知道委托的事,随后便接下了那个委托。”小荀说道。

“那还有个疑问,既然那侦探觉得真天秀可以完成他的那个委托,为什么执着于找这个黑眼圈呢?”

“放蟑螂的事可能是想考验一下我们,然后正好是我破的案,会是因为这个嘛?”女孩轻声嘀咕道。

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“你还挺臭美的…”乔麦这句话刚想说出口,又不知为何地收了回去…